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很多建材加盟商都遇到顾客只逛不买的情形，关于顾客只逛不买这种情况是大多数店长的担忧，如果你刚好想开一家建材加盟店，应该如何经营，又该如何预防这类问题呢?怎么培训销售人员也是一个重要问题。正确的销售步骤应该是：先做判断，然后针对顾客的购买阶段来做不同的销售动作引导。
1、 从顾客所愿意透漏的信息判断
如果顾客非常主动地与导购人员进行产品上的交流的话，一般都具有很强烈的购买意向。
2、 从顾客来人互相间的对话中判断
选购建材对任何家庭来说都是一笔很大的开支，所以一个人能拍板做决定的不多，经常都是夫妻两人一同来到建材市场进行产品选购，这个时候导购员就要注意夫妻之间的对话了。
3、从顾客所问的问题进行判断
今天就买的顾客通常会比较关心售后服务的问题，他们经常会问，“今天就买的话，有货吗”“什么时间能够送货呢”“什么时间能够安装呢”，同时，他们也比较担心今天会买贵，所以也会经常问这样的问题，“这样的折扣你们什么时间还会有”，“五一会不会有更大力度的活动”等关于售后服务和担心买贵的问题，我们统一称之为价值性问题，只要顾客问到这样的问题，我们就可以大胆地要求顾客成交。
支持顾客下次再来：做生意回头客很重要，客户的口碑也很重要，服务好、质量好、售后好、顾客帮忙宣传的效果比任何一个营销活动都好。
做生意除了客户服务之外，品牌效应也很重要，特别是建材装修之类的生意，一个好品牌的影响力不可小觑，想创业当店长，自己单打独斗风险太大，在加盟网里选择一个好品牌，总部扶持，开店更简单
(责任编辑：sunkai)
